اطلق منتدى عالم تجربة العميل جائزة تجربة العميل السعودية وتحتفي جوائز تجربة العميل السعودية بتكريم تميز المهنيين والجهات الحكومية والمؤسسات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية بمجال تجربة العميل، أطلقت الجائزة في 12 يونيو الماضي واقيمت نهائيات الجائزة مباشرة في 17 يناير 2024 وتمت مراسم توزيع الجوائز في 25 يناير 2024 في مدينة الرياض، وتعد النسخة السعودية هي النسخة الإقليمية من الجائزة الدولية الأصلية لتجارب العملاء وحازت نوبكو على 8 جوائز في جائزة تجربة العميل السعودية

في الفئات التالية:

وصفتي

• أفضل ابتكار في تجربة العميل “الذهبية “
• أفضل تجربة رقمية للعميل “الذهبية “
• أفضل تجربة عملاء في الأعمال “الفضية “
• أفضل التقنيات المستخدمة – أكثر من 10 سنوات في مجال الأعمال “البرونزية “
• أفضل تجربة مستخدم “البرونزية “

منصة السوق الإلكتروني

• أفضل تجربة مستخدم “الذهبية “
• أفضل التقنيات المستخدمة – أكثر من 10 سنوات في مجال الأعمال “الذهبية “
• أفضل تجربة عملاء في الأعمال “البرونزية “

الرياض، 20 يناير 2022: في إطار الشراكة الاستراتيجية مع وزارة الدفاع، دشّنت شركة نوبكو المملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة، المرحلة النهائية من تنفيذ مشروع “خدمات التخزين والنقل والتوزيع للمستشفيات والمراكز الصحية التابعة للإدارة العامة للخدمات الصحية بوزارة الدفاع بالمنطقة الوسطى”، والذي يهدف لتوفير الأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية من المستودعات المركزية لنوبكو بالمنطقة الوسطى ( الرياض )
ويأتي تدشين هذه المرحلة ضمن اتفاقية الدعم اللوجستي ومستوى أداء الخدمات التي وقعتها شركة نوبكو مع الإدارة العامة للخدمات الصحية بوزارة الدفاع، لتقديم الخدمات اللوجستية للمستشفيات العسكرية بكافة مناطق المملكة.
ويعتبر هذا المشروع امتداد لسلسة مشاريع لوجستية أطلقتها شركة نوبكو في المنطقة الشرقية والغربية، بالتعاون مع الإدارة العامة للخدمات الصحية بوزارة الدفاع، وهو يغطي احتياجات مدينة الأمير سلطان الطبية العسكرية، ومركز الأمير سلطان لمعالجة أمراض وجراحة القلب للقوات المسلحة، مستشفى القوات المسلحة بالقصيم، ومستشفيات القوات المسلحة بالخرج، ويتيح تقديم خدمات التخزين والنقل والتوزيع للأدوية والمستلزمات الطبية من مستودعاتها بالمنطقة الوسطى لهذه الجهات.
وتم خلال حفل التدشين استعراض مراحل تنفيذ مشروع الدعم اللوجستي وفقاً لاتفاق الطرفين، على أن تتولى نوبكو توفير خدمات التخزين والنقل والتوزيع للأدوية والمستلزمات الطبية من مستودعاتها بالمنطقة الوسطى بأعلى معايير الجودة وذلك لضمان سرعة الإمداد وسلامته.
وثمنت نوبكو دور شركائها الاستراتيجيين في القطاع الصحي الحكومي وتعاونهم المستمر مع الشركة لرفع مستوى خدمات الرعاية الصحية في مستشفيات القطاع بمختلف مناطق المملكة، مشيرة للأنظمة الحديثة المتخصصة والتقنيات المستخدمة في إدارة سلاسل الإمداد الطبية والتي تتيح متابعة التخزين الطبي والنقل بشكل آني، وبآليات رقابة دقيقة تعزز الشفافية وتضمن وصول الإمداد بسرعة وجودة عالية تحقق الوفرة.
وأكدت نوبكو بهذه المناسبة، تسخير خبراتها في تنظيم إجراءات توفير الاحتياجات الطبية من خلال الشراء الموحد، وتوحيد أدلة للبنود الطبية، وتوفيرها بأقل التكاليف عن طريق إنشاء قنوات اتصال وشراكات داعمة تزيد فعالية سلاسل الإمداد. كذلك مواصلة مساعيها لتمكين القطاع الصحي الحكومي ليسهم في تحسين كفاءة الإنفاق الحكومي المخصص للشراء الطبي الحكومي، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 ، وتطلعاتها لبناء مجتمع حيوي ينعم بجودة الحياة.
يُذكر أن نوبكو تأسّست بهدف توفير الأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية عن طريق نظام الشراء الموحد لمصلحة القطاعات الصحية الحكومية، إضافة إلى عمليات النقل والتخزين بجودة وكفاءة عالية، وهي مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة.

في لقاء شركاء النجاح وبحضور اعضاء مجلس الإدارة تحت عنوان “نحو سلاسل إمداد متكاملة ” استعرضنا اهم إنجازاتنا خلال عام 2023 و عقدت جلسة حوارية تتمحور حول الفرص لتحسين سلاسل الإمداد الطبي وأهمية الاستثمارات والتعاون المشترك بين القطاعات الممكنة التي تسهم في تطوير منظومة صحية متكاملة ذات كفاءة وجودة عالية لتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 حيث شارك فيها وكيل وزارة للإمداد والشؤون الهندسية بوزارة الصحة المهندس سعد السدحان، الوكيل المساعد للقطاعات الصناعية في وكالة تطوير الاستثمارات بوزارة الاستثمار أ. عمار الطف، رئيس إدارة العمليات التشغيلية بالإدارة العامة للخدمات الصحية بوزارة الدفاع العميد محمد الزهراني و نائب الرئيس التنفيذي للتطوير في هيئة المحتوى المحلي والمشتريات الحكومية أ. سامي بن حجيلان،

وقدم نائب الرئيس التنفيذي أ. جميل الغامدي في برنامج تطوير الصناعة الوطنية والخدمات اللوجستية (ندلب) عرض بعنوان ” مستقبل سلاسل الإمداد”  وصاحب اللقاء معرض عن خدمات نوبكو وتجربة الواقع الافتراضي بداخل المراكز اللوجستية.

“نوبكو” تستعرض إنجازاتها لعام 2021 وتكشف عن دور الشراكات في تطوير خدمات الرعاية الصحية وتحسين جودة الحياة

الرياض، 6 مارس 2022: نظمت “نوبكو” الرائدة في تقديم منتجات الرعاية الصحية والمملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة، الأحد 6 مارس حفلها السنوي الذي أقيم في فندق ومركز مؤتمرات كراون بلازا بالرياض، وشرفه بالحضور سعادة الرئيس التنفيذي فهد الشبل، وعدد من الشركاء الاستراتيجيين وشركاء النجاح من القطاع الصحي، الحكومي والخاص ومنسوبو الشركة.
وجاء تنظيم الحفل الذي يعقد سنوياً لاستعراض إنجازات “نوبكو” خلال العام الماضي 2021، والتعريف بخططها المستقبلية والاستراتيجية ومشاريعها التوسعية، وجهودها لتطوير الشراكات بعقد المزيد من الاتفاقيات مع الجهات الصحية الحكومية والموردين المحليين والخارجيين ومزودي سلاسل التوريد ومقدمي الخدمات اللوجستية، وغيرها من الإنجازات التي تهدف الشركة من خلالها لتقديم خدمات رعاية صحية تلبي تطلعات العملاء وشركاء النجاح، وتسهم في تعزيز مكانتها كلاعب رئيسي في قطاع الرعاية الصحية في المملكة.
وخلال الحفل تابع منسوبو الشركة والضيوف فيديو تحدث فيه عدد من المسؤولين في القطاع الصحي الحكومي والخاص والشركاء الذين أشادوا بدور “نوبكو” في توفير الاحتياجات الصحية من الأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية للمرضى والمراجعين. وتوفير اللقاحات الخاصة بجائحة كورونا وجهودها للارتقاء بخدمات الرعاية الصحية.
بعدها ألقى سعادة الرئيس التنفيذي لـ “نوبكو” فهد الشبل كلمة رحب فيها بممثلي الجهات المشاركة والإعلاميين، وشكر لهم تشريفهم الحفل. كما ثمن دعم الدولة ممثلة في معالي وزير الصحة ومنسوبي الوزارة لجهود نوبكو في تطوير خدمات الرعاية الصحية، مشيراً إلى أن “نوبكو” واصلت التزامها بتلبية الاحتياجات الطبية للمستشفيات ومراكز الرعاية الصحية التابعة للوزارة والجهات الحكومية الأخرى، وعملت بانسجام تام مع وزارة الصحة للحد من جائحة كورونا، حيث وفرت خلال عام 2021 أكثر من 50 مليون جرعة لقاح تحصين ضد فايروس كورونا، مما ساهم بتعزيز مكانة المملكة كواحدة من أفضل الدول في التعامل مع الجائحة. وأكد على استمرار الشراكات وعقد الاتفاقيات مع الجهات الصحية الحكومية لتوفير خدمات رعاية صحية ذات جودة عالية

للمرضى والمراجعين بمناطق المملكة المختلفة، وتمكين المجتمع من الحصول على أعلى معايير الخدمات الصحية في القطاع الحكومي بما ينسجم مع مستهدفات رؤية 2030 لبناء مجتمع حيوي يسهم ببناء التنمية المستدامة.
واستعرض الرئيس التنفيذي إنجازات نوبكو لعام 2021، حيث عقدت الشركة 178 منافسة، وبلغت حصة المحتوى المحلي من العروض الوطنية 89 % من إجمالي قيمة هذه المنافسات للأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية. وتناول الشبل الطفرة العالية في مستوى الخدمات اللوجستية عبر 2600 نقطة توصيل ، كما وصلت السعة التخزينية الإجمالية إلى عدد 385 ألف طبلية.
وأبان الشبل أن “نوبكو” تستند على بنية تحتية بتقنيات حديثة تعزز التحول الرقمي وتحقق كفاءة الأعمال. كما تعتمد نوبكو على كفاءات وطنية مؤهلة تدير كافة العمليات التشغيلية والإدارية.
واختتم بالإشارة إلى أنه عن طريق خدة وصفتي تم توفير 25 مليون وصفة طبية من 218 مستشفى و 2057 مركز رعاية صحية أولية، بجانب منصة السوق الإلكتروني التي وفرت أكثر من 3 آلاف أمر شراء بأكثر من 4 مليار ريال سعودي.
يذكر أن الشركة الوطنية للشراء الموحد للأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية “نوبكو” تأسست بهدف توفير الأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية عن طريق نظام الشراء الموحد لمصلحة القطاعات الصحية الحكومية، بالإضافة إلى عمليات النقل والتخزين بجودة وكفاءة عالية، وهي مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة.
***

نشرة نوبكو – الربع الثاني 2022

شاركت نوبكو في منتدى صندوق الاستثمارات العامة والقطاع الخاص والمقام تحت رعاية معالي المحافظ ياسر الرميان في الفور سيزون، يومي 14-15 مارس 2023 , ويهدف المعرض إلى دعم التنمية الوطنية وتحقيق أهداف رؤية 2030، لمساهمة القطاع  الخاص في الناتج المحلي الإجمالي وبناء شراكات طويلة الأمد مع القطاع الخاص وإطلاق العنان للفرص في المملكة حيث شهد المعرض عددا من الزيارات من قبل موردي القطاع الخاص والمهتمين في القطاع الصحي وتعرفهم على أبرز ما تقدمه نوبكو نحو رفع مستوى الرعاية الصحية في المملكة

كما وقعت نوبكو عدداً من الاتفاقيات خلال المنتدى مع عدة شركات تخدم القطاع الصحي (جونسون آند جونسون ، ضماد ، مدي سيرف)  كموردين من خلال خدمة السوق الالكتروني التابعة لنوبكو وذلك بهدف رفع كفاءة القطاع الصحي وتغطية احتياجات الجهات الصحية بالمملكة ، كما تم التوقيع مع شركة مكيفات الزامل كمورد لتجهيز المستودعات والشاحنات الخاصة بنقل الأدوية بأنظمة تكييف وتبريد متكاملة وفق أعلى معايير الجودة المعتمدة

بهدف عقد شراكات جديدة وتقوية العلاقات مع الموردين العالميين؛ شاركت نوبكو في معرض ميدلاب الشرق الأوسط 2023، والذي استضافه مركز دبي التجاري العالمي في الفترة من 6 – 9 فبراير، وتأتي هذه المشاركة تأكيداً على اهتمام نوبكو بتغيير مشهد الرعاية الصحية بالمملكة، حيث يعد هذا المعرض الأكبر في مجال التشخيص في الشرق الأوسط، نظراً لاستضافته ما يفوق الـ 500 عارض من أكثر من 40 دولة مشاركة، بهدف عرض أحدث المنتجات والحلول الطبية في العالم.