سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) هي اتفاق قانوني ملزم بينك (“المستخدم”، “أنت”، أو “لك”) وشركة نوبكو (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”)، وهي جهة حكومية في المملكة العربية السعودية.
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال الامتثال لهذه السياسة، التي تصف أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها (“البيانات الشخصية”) على المنصة وأي خدمات ذات صلة (“الخدمات”)، وممارساتنا في جمع واستخدام وتخزين وحماية والكشف عن تلك البيانات الشخصية. كما توضح الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لبياناتك الشخصية وكيفية الوصول إليها وتحديثها. هذه السياسة متوافقة مع قانون حماية البيانات الشخصية (“القانون”) المعمول به في المملكة العربية السعودية.
جمع البيانات
يمكنك استخدام المنصة والاستفادة منها دون الكشف عن هويتك أو أي تفاصيل يمكن استخدامها لتحديدك كفرد محدد ومعروف. في بعض الأحيان، قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية معينة للاستفادة من خدمات معينة على المنصة. يمكنك أيضًا اختيار عدم تقديم أي بيانات شخصية، ولكن قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض خدمات المنصة نتيجة لذلك. ندعو المستخدمين للتواصل معنا إذا كان لديهم أي أسئلة حول المعلومات المطلوبة.
جمع البيانات الشخصية مرتبط مباشرة بأهداف المنصة ولا يتعارض مع أي متطلبات قانونية معمول بها. ستكون تقنيات ووسائل جمع البيانات الشخصية ذات صلة بظروف المستخدم، مباشرة وواضحة وآمنة وخالية من الخداع أو التضليل أو الابتزاز. إذا تبين أن البيانات الشخصية التي تم جمعها سابقًا لم تعد ضرورية لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ستتوقف المنصة عن جمع تلك البيانات وستتخلص فورًا من أي بيانات تم جمعها سابقًا.
قبل جمع بياناتك الشخصية، ستضمن المنصة توافر المعايير التالية:
- مبرر جمع بياناتك الشخصية.
- الغرض من جمع بياناتك الشخصية، سواء كان كله أو جزء منه إلزاميًا أو اختياريًا، مع معلومات إضافية حول معالجة البيانات التي لا تتعارض مع غرض الجمع أو التي ينص عليها القانون.
- هوية وعنوان مرجعي لجامع البيانات الشخصية، عند الاقتضاء، إلا لأغراض أمنية.
- الجهة أو الجهات التي سيتم الإفصاح لها عن البيانات الشخصية، وما إذا كانت هذه البيانات ستُنقل أو تكشف أو تُعالج خارج المملكة.
- الآثار والمخاطر المحتملة لعدم الالتزام بإجراءات جمع البيانات الشخصية.
- الخصوصية وحماية بياناتك كما ينص عليها القانون.
- عناصر أخرى تحددها اللوائح حسب طبيعة النشاط الذي تقوم به الجهة.
في حال جمع البيانات الشخصية من غير المستخدمين، سيتم توافر الشروط التالية:
- موافقة مالك البيانات الشخصية على ذلك، وفقًا لأحكام القانون.
- إذا كانت البيانات الشخصية متاحة للعامة أو تم جمعها من مصادر متاحة للعامة.
- إذا كانت الجهة جهة عامة، ولم تكن البيانات الشخصية مملوكة مباشرة أو معالجة لغرض آخر غير الغرض الذي جُمعت من أجله، أو كانت مطلوبة لأغراض أمنية أو لتنفيذ نظام آخر أو لتلبية متطلبات قضائية وفقًا للأنظمة.
- إذا كان الامتثال لهذا الحظر قد يضر بمالك البيانات الشخصية أو يؤثر على مصالحه الحيوية، وفقًا للأحكام المحددة باللوائح.
- إذا كان جمع أو معالجة البيانات الشخصية ضروريًا لحماية الصحة العامة أو السلامة، أو حياة أو صحة فرد أو عدة أفراد معينين.
- إذا لم تُسجل أو تُخزن البيانات الشخصية بصيغة تمكن المالك من التعرف عليه مباشرة أو بشكل غير مباشر.
ما هي البيانات التي نجمعها؟
يمكنك استخدام المنصة والاستفادة منها دون الكشف عن هويتك أو أي تفاصيل يمكن استخدامها لتحديدك كفرد محدد ومعروف. في بعض الأحيان، قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية معينة للاستفادة من خدمات معينة على المنصة. تسترجع المنصة بياناتك الشخصية المتاحة في بنك التكامل الحكومي (GSB). يمكن للبيانات الشخصية، بغض النظر عن مصدرها أو شكلها، التعرف على الفرد بشكل صريح أو جعله قابلًا للتحديد مباشرة أو غير مباشرة. تشمل هذه البيانات الاسم، رقم الهوية الشخصية، العناوين، أرقام الاتصال، أرقام الرخص، السجلات الشخصية والممتلكات، أرقام الحسابات البنكية وبطاقات الائتمان، الصور الثابتة أو المتحركة للفرد، وبيانات أخرى ذات طابع شخصي.
وتشمل أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية بأي وسيلة، سواء كانت يدوية أو آلية، بما في ذلك الجمع والتسجيل والأرشفة والفهرسة والترتيب والتنسيق والتخزين والتعديل والتحديث والدمج والاسترجاع والاستخدام والكشف والنقل والنشر ومشاركة البيانات والترابط والحجب والمسح والتدمير. يمكنك أيضًا اختيار عدم تقديم أي بيانات شخصية، ولكن قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض خدمات المنصة نتيجة لذلك. ندعو المستخدمين للتواصل معنا إذا كان لديهم أي أسئلة حول المعلومات المطلوبة.
الجمع التلقائي للمعلومات
تقوم خوادم المنصة بجمع عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك تلقائيًا عند زيارتك للمنصة. (عنوان IP هو رقم جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه، والذي يسمح للأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت بتحديد مصدر البيانات من المنصة وجمع معلومات معينة، مثل نوع المتصفح ومحرك البحث، دون التعرف عليك شخصيًا.) يساعد استخدام المنصة لعنوان IP في تشخيص مشاكل الخوادم وتجميع الإحصاءات لقياس استخدام المنصة (مثل عدد الزوار ولغة الكمبيوتر المستخدمة). لا تسمح المنصة لأي شخص خارج فريقها التقني بمشاهدة عنوان IP الخاص بك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تخزن المنصة ملفات تعريف الارتباط على جهازك عند زيارتك للمنصة. ملفات تعريف الارتباط هي بيانات تحدد هويتك كمستخدم ويمكن استخدامها لتحسين تجربتك مع المنصة وفهم احتياجاتك وكيفية استخدامك للخدمات الرقمية الحكومية. بشكل عام، معظم المتصفحات مُعدة للسماح بملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي، ولكن يمكنك إعادة ضبط المتصفح لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها.
الموقع الجغرافي
قد يُطلب منك أحيانًا الموافقة على مشاركة موقعك الجغرافي لاستخدام بعض الخدمات التي تقدمها المنصة. سيستفيد المستخدم من الموقع الجغرافي لتوفير خدمات مخصصة على المنصة.
معالجة البيانات
لن تُعالج بياناتك الشخصية ما لم تُبذل جهود معقولة للتحقق من دقتها واكتمالها وحداثتها وملاءمتها للغرض الذي جُمعت من أجله وفقًا لأحكام اللوائح. لحماية البيانات والمعلومات، تطبق المنصة أعلى معايير الأمان. يتم تشفير البيانات الحساسة وأي بيانات يجب الاحتفاظ بسرية وفق المتطلبات القانونية والضوابط والعمليات الإضافية. تشمل البيانات الحساسة معلومات عن الأصل العرقي أو القبلي للفرد، المعتقدات الدينية أو الفكرية أو السياسية، أو عضوية الفرد في المنظمات أو الجمعيات المدنية، وكذلك البيانات الجنائية والأمنية، والبيانات البيومترية التي تحدد البيانات الوراثية، وبيانات التأمين والصحة، وبيانات الموقع، وبيانات الائتمان، ومعلومات عن والدي الفرد، سواء كانت مجهولة أو عن أحدهما.
فريقنا التقني مخوّل فقط بمعالجة هذه المعلومات لتقديم خدمات تلبي متطلباتك. نحن لا نكشف عنوان IP الخاص بك لأي شخص آخر سوى الفريق التقني للمنصة.
الكشف عن المعلومات
قد تُتاح بياناتك للمسؤولين الحكوميين في حالات استثنائية عند الحاجة، ولكن لن تُنشر أبدًا بدون موافقتك المسبقة.
سيتم الكشف عن بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- إذا وافقت على الكشف عنها وفقًا لأحكام القانون.
- إذا تم جمع بياناتك الشخصية من مصدر متاح للعامة.
- إذا كان الطرف الذي يطلب الكشف جهة عامة، لأغراض أمنية، لتطبيق نظام آخر، أو لتلبية متطلبات قضائية وفقًا للأحكام المحددة باللوائح.
- إذا كان الكشف ضروريًا لحماية المصلحة العامة أو السلامة العامة أو حياة أو مصالح فرد أو عدة أفراد معينين.
- إذا كان الكشف سيقتصر على معالجة البيانات بطريقة لا تحدد صاحب البيانات الشخصية أو أي فرد آخر بشكل محدد. لن تُنشر البيانات أو تُبادل أو تُباع لأي طرف ثالث بدون موافقتك المسبقة.
لن تنشر المنصة معلوماتك الشخصية إذا تحقق أي من الشروط التالية:
- تشكل تهديدًا للأمن أو تضر بسمعة المملكة أو تتعارض مع مصالحها.
- تؤثر على علاقات المملكة مع الدول الأخرى.
- تمنع الكشف عن جريمة، أو تنتهك حقوق المتهم في محاكمة عادلة، أو تؤثر على نزاهة الإجراءات الجنائية القائمة.
- تعرض سلامة فرد أو عدة أفراد للخطر.
- تشكل انتهاكًا لخصوصية فرد آخر غير صاحب البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة.
- تتعارض مع مصلحة غير مكتملة أو عاجزة.
- تنتهك الالتزامات المهنية المعمول بها.
- تنطوي على خرق لالتزام أو إجراء أو حكم قضائي.
- تكشف عن مصدر سري للمعلومات لا ينبغي الكشف عنه لصالح المصلحة العامة.
حق الوصول أو التعديل
أي مستخدم يقدم للمنصة بياناته الشخصية له الحق في الوصول إليها أو تصحيحها. يمكنه تعديل بياناته الشخصية من خلال المنصة، أو طلب تعديل بياناته الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية واستخدامها للفترة اللازمة للامتثال للمتطلبات القانونية. سيتم أيضًا تدمير البيانات الشخصية والتخلص منها بعد انتهاء الغرض الذي جُمعت من أجله. إذا تم إزالة جميع المعلومات التعريفية عن المالك وفق الضوابط المنصوص عليها في اللوائح، قد تحتفظ المنصة بهذه البيانات بعد انتهاء الغرض الذي جُمعت من أجله.
ستحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية بعد انتهاء الغرض الذي جُمعت من أجله فقط في الحالات التالية:
- إذا كان هناك مبرر نظامي للاحتفاظ بها لفترة محددة، يجب تدميرها في نهاية تلك الفترة أو عند انتهاء الغرض الذي جُمعت من أجله، أيهما أطول.
- إذا كانت البيانات الشخصية ذات صلة بقضية أمام سلطة قضائية ويتطلب الاحتفاظ بها لهذا الغرض، سيتم تدميرها بعد اكتمال الإجراءات القضائية في القضية.
تحليلات البيانات
قد تستخدم المنصة أدوات تحليلية من طرف ثالث تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات جمع معلومات مشابهة لجمع بيانات النشاط والاستخدام القياسية على الإنترنت. تُستخدم المعلومات المجمعة لإنشاء تقارير إحصائية عن نشاط المستخدمين، مثل عدد مرات زيارة المستخدم للمنصة واستخدامه لخدماتها، الصفحات التي تم زيارتها، مدة بقاء المستخدمين على كل صفحة، إلخ. تُستخدم بيانات هذه الأدوات أيضًا لمراقبة وتحسين أداء المنصة وخدماتها. من الجدير بالذكر أننا لا نستخدم تقنيات التحليل من طرف ثالث لتتبع أو جمع معلومات تحدد هوية المستخدمين، وأي معلومات يتم جمعها من خلال التقارير الإحصائية لن ترتبط بأي مستخدم فردي.
روابط لمواقع أخرى
تنطبق هذه السياسة فقط على المنصة. نظرًا لأن المنصة تحتوي على روابط لموارد أخرى لا نملكها أو نتحكم بها، إذا انتقلت إلى موقع ويب آخر من خلال المنصة، يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع لمعرفة تدابير أمن المعلومات وسياسة الخصوصية المعمول بها.
حماية البيانات الشخصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية وعدم الوصول إليها بدون موافقة شخصية، إلا في الحالات القانونية التي يوجب فيها القانون الكشف عنها. نؤمن المعلومات التي تقدمها عن طريق تخزينها على خوادم كمبيوتر في بيئة آمنة ومراقبة، محمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. نحافظ أيضًا على ضوابط إدارية وتقنية وفيزيائية كافية للحماية ضد الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الكشف غير المصرح به للبيانات الشخصية تحت سيطرتنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
للمنصة الحق المطلق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. تصبح النسخة المحدثة من هذه السياسة نافذة فور نشرها ما لم يُذكر خلاف ذلك. يشكل استمرار استخدامك للمنصة وخدماتها بعد تاريخ سريان السياسة المحدثة (أو أي إجراء محدد في ذلك الوقت) قبولك لتلك التغييرات. لمراجعة آخر التحديثات، يجب على المستخدم مراجعة تاريخ التحديث أسفل هذه الصفحة. قد نوفر أيضًا إشعارًا بالتحديثات الأخيرة بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل المعلومات التي قدمتها للتواصل.
الموافقة على سياسة الخصوصية
أنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع بنودها وشروطها. يشكل استخدامك للمنصة قبولك بهذه السياسة وبالشروط والأحكام المنصوص عليها. إذا لم توافق على هذه السياسة، يجب ألا تستخدم أي محتوى أو خدمات مقدمة من خلال المنصة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، أو البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا رغبت في ممارسة حقوقك، ندعوك للتواصل معنا عبر إحدى وسائل الاتصال التالية:
- الهاتف: +966 9200 18184
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج الاتصال
- ساعات العمل: 24/7
- وقت الاستجابة: 24 ساعة
